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클러스터 착각(Clustering illusion)
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클러스터 착각(Clustering illusion)
동일한 사건이 연속해서 발생하면
임의로 일어난 사건인데도 거기에서 어떤 연결고리를 찾으려고 하는 현상을 가리켜 심리학자들이 클러스터 착각(Clustering illusion)이라고 부른다.
클러스터 착각(Clustering illusion)은 매장에 상품을 진열할
때에 일정한 패턴에 의미를 부여하는 소비자들의 충동을 부추기기 위해서 수시로 활용한다. 어떤 매장에 같은 종류의 제품 세 대가 가격 순서대로 나란히 진열되어 있으면 가운데에 있는 제품이 다른 두 제품보다 더 많이 팔릴 거라고 예상할 수 있다. 사람들은 일반적으로 진열된
순서에 가장 좋은 것, 그 다음으로 좋은 것, 가장 안 좋은 것이라는 의미를 부여하기 때문이다.
실제로 제품에 그런 의미가 있을 리 없지만 매장에서는 거기에 맞춰 제품 가격을 인상할 것이다. 사실 가운데 있는 제품이 가장 저렴한 제품보다 더 안 좋을 수도 있다. 그런데도 사람들은 자기가 부여한 의미가 맞다고 확신한다. 매장에서는 소비자들의 이런 맹점을 잘 알고 있어서 이런 점을 이용해 싼 제품에 더 비싼 가격을 매긴다.
† 성부와 성자와 성령의 이름으로 아멘.
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