천호동성당 게시판

사목 목표관리 어떻게 할 것인가?

 

2001년도 사업계획을 준비함에 있어 9지구 차원에서 연수한 내용을 게재하오니 각분과에서는 참고하여 작성하여 주시면 좋겠습니다  이제 사목도 경영이며 목표관리를 중시하고 있다고 보여집니다 기획분과장인 저는 프로세스적 접근방법을 강조하고 싶습니다   프로세스적 접근방식 자체가 바로 목표관리의 관리사이클을 도입하는 것 입니다  상임위원회의는 일반 기업의 월간 브리핑이라고 보면 괜찮을 것입니다  이것이 바로 목표관리의 하나의 도구이며 상임위원회의 및 사목 총회 회의는 평가 및 계획의 발표장이 될 것입니다  이 회의에서 사제의  시정조치와 예방조치에 대한 의견을 수렴하여 사업계획을 완성한다면  즉 조정이란 과정을 거쳐 완성한다면 2001년도의 사업계획은 계속적으로 개선 및 발전이 되는 천호동 교회의 모습으로 변모할 것으로 믿어 의심치 않습니다  

 

1.관리의 용어정의

 

목표를 달성하기 위하여 (목적) 여러자원을 (사람,돈,정보,공간,시간) (대상) 가장 효율적으로 활용하는 것 (방법)

 

2.관리의 단계

 

2.1 계획 실시 평가 (Plan Do See)

 

2.2 계획 실시 검토 조치 (Plan Do Check Action)

 

상기와 같이 관리 사이클을 표현합니다만 새 규격에서는 2.2의 PDCA 사이클을 권장하고 있습니다 그리고 전통적 관리자 교육에서 표현하고 있는 관리형 표현으로

 

2.3 조사/ 계획/ 조직/ 지시/ 통제/ 상기와 같이 표현되기도 합니다 거기에 각 단계마다 /조정/이라는 작업을 합니다만 PDCA 모델이 가장 현실감있는 것으로 생각됩니다 여기서 간과해서는 안될 것은 매년 각팀이 사업계획을 세우는데 인원의 변동이 발생할 수 있습니다 예를 들어 팀장의 변경이 있는 경우나 직원의 변경이 있는 경우 목표관리의 대전제가 지속적 발전에 있다면 인수인계가 잘되어야 하고 기록이 잘 되어있어야 한다는 것입니다

 

3. 관리의 모델

 

3.1. 문제해결모델 3.2. 전략계획모델 3.3 계획전개모델

 

문제의 용어정의 : 기준으로 부터 벗어난 것 , 이상과 현실의 괴리, 기준은 비젼이다

 

문제를 찾아내는 능력 : 문제도 협의하고 합의되어야 한다

 

이상이 없으면 자각증상도 없다 (암과 같은 고질병이 된다)

 

3.1 문제해결모델

 

징후,단서 자료수집,진단 자료분석.해석 원인규명 해결책 수립 실시(Do)

 

3.1.1 전망적 모델

 

같은 징후를 보면서도 문제가 있다 없다고 각자에 따라서 틀린 경우도 있습니다 이것은 서로 이상이 상이하기 때문에 발생됩니다 징후를 현실분석함에 있어서도 사람마다 각자의 고정관념이 있어서 현실에 대한 해석을 자기에 맞게 해석하기도 합니다 그렇기 때문에 해결책 이전에 문제부터 합의되어야 한다는 것입니다

 

현실분석은 사실을 사실대로 받아들이는 데 있습니다

 

3.2. 전략수립모델 (이상에 접근하는 방법 - 장기계획채택시)

 

.조직의 현상파악 조직의 환경파악 가정.가설 목표제안 와 전략적 접근방법 (비교검토) .목표와 전략의 선택 (의사결정) 행동레벨 제안 결정 행동요령(스케줄) 평가계획 ( 평가를 계획에 필히 넣는다)

 

목표의 전계는 다음과 같다

 

전반목표/ 부문목표/ 활동목표/ 수행방법/ 전반목표에는 기본전략이 설정되어야 겠고 부문목표에는 부문전략이 활동목표는 각팀의 목표 그 다음 행동요령 즉 수행방법을 결정하면 된다 이것은 전사적 모델에 해당하겠고 각팀에 적용할 수도 있겠습니다 상기 조직의 현상파악, 조직의 환경파악, 가정가설 , 목표제안와 전략적 접근방법이 상황분석요령이라고 한다면 다음이 사업계획 수립요령이라 하겠습니다

 

먼저 목표의 명확화이다

 

- 항목 + 달성기준 ( 달성기준은 평가의 기준) 으로 표현됨이 좋다 계획시 달성기준을 명확하지 않기 때문에 평가가 명확하게 할 수가 없다 정성적인 지수인 경우 현 상황서술과 결과를 서술하는 식으로 할 수 있겠으나 곰곰히 생각해 보면 간접적 인덱스로 표현할 수 있다 (인덱스는 지수라고 해석하면 됨) 달성기준을 정하는 요점 - 높지만 달성가능한 기준

 

동기의 강도는 달성가능해야 하고 측정가능해야 한다

 

. 중점목표설정

 

회사는 이상을 향해 가는 목표가 있어야 겠습니다 똑같은 매년이 그냥 지나가게하지 말아야 할 것 입니다 혼자서는 안된다는 생각, 관련된 조직이 참여해야 한다는 것 입니다 변화를 일으킬 중점목표는 1 ~ 3 개 정도면 됩니다 5개가 넘으면 중점목표가 아닙니다 중점목표에 가중치를 두어라 ( ABC 기법, % 기법, MSN - must, should, nice 기법)

 

- ABC , MSN 기법은 성공하는 사람들의 7가지 습관을 참고하시면 되겠습니다 저희는 이미 알고 있는 지식이기도 합니다 다만 몸에 베지 않았을 따름입니다

 

그다음 목표설정의 이유를 기술할 필요성이 있습니다 먼저 이상을 서술합니다 그리고 현상을 서술합니다 그 다음 개선의지 및 발전의지를 서술합니다

 

예를 들어 금번 선교운동에 있어서 부수적 효과로 구역(반)모임이 주 1회로 계획하여 소공동체 활성화를 꾀하였으나  실제적으로 대부분 이행되지 아니하였으므로 2001년도에는 월 2횔을 목표로 한다는 표현을 하면 될 것입니다  

 

그 다음 사업계획은 누구를 위하여 하는지 명확히 기술할 필요가 있습니다 내부분과의 요구조건 만족인지, 전신자 만족인지 등 표현하는 연습이 필요합니다 조직 공동체내에 자본주의의 독소인 개인이기주의에 대하여 의식전환을 하는 비젼결심이 필요합니다  조직 공동체내에 물질주의도 너무 침투해 있는지 모릅니다

계획은 적극적인 순명이라고 보겠습니다

 

다시 강조하는 바는  하나의 계획이 끝났을 때에는 반드시 평가를 해야 한다는 것입니다 평가자체를 계획시 일정에 필히 넣어보는 연습이 필요합니다

 

WORK SHOP SAMPLE

 

현상분석과 핵심문제 설정

 

1.도입

 

워크샵을 하는 배경은 중장기 계획을 세우기 위해서 필요한 수단이다

 

중장기 미래의 이상적 모습을 그려보아야 한다

 

일반적으로 전년도 실적을 복사하는데 급급한 것이 현실이다

 

계획을 함에 있어 평가기준이 선명해야 한다

 

그리고 목표의 달성기준이 정해져야 한다

 

학습은 반응과 반응의 기회가 성립되어야 학습이 성립된다

 

워크샵을 통해 계획에 대한 체험과 공유와 나눔이 이루어져야 한다

 

2.현상파악

 

2.1 자세

 

정직성: 사실을 직시하는 자세

 

수용성: 현상을 받아들이는 자세

 

현상은 허상인 경우가 많다 고정관념에서 현상을 문제가 없다고 보는 사람과 문제가 있다고 보는 사람의 차이는 바로 이상의 차이이다

 

2.2 요령

 

. 분석영역 선정

 

. 현상파악은 설문조사 , 자료조사

 

현상을 식별하되 배격할 것은 배격한다

 

장점과 약점을 모두 고려해본다

 

3. 문제점 추출

 

문제란: 가만두면 나쁜 영향을 미치는 것, 기준에서 벗어난 것 이상과 현실의 괴리 ( 갭 )

 

우선순위로 나열하여 압축해 간다 핵심문제로 다시 압축하여 한 두개의 문장으로 표현한다

 

4. 요구 또는 요구사항 파악

 

고객이 요구하는 것이 무엇인지 , 조직이 요구하는 것이 무엇인지

 

5. 계획수립이유

 

예측하기 위해, 그것을 반응키 위해, 공통목표의 달성을 위해 질서을 유지하기 위해, 자원확보을 위해

 

6. 목표와 달성기준을 계획할 때

 

왜을 다시한번 검토한다

 

이상은 이러해야 하는데 현실을 이렇다 그러므로 그것이 개선사항이므로 목표를 설정한 것이며 추구하는 가치를 표현한다