길음동성당 게시판

1. 일 잘하는 사람과 일 못하는 사람의 특징

 

2. 인간관계의 Rule (Cmmunication Skill)

 

3. 대화의 테크닉

 

 

 

 

 

< 일 잘하는 사람과 일 못하는 사람의 특징 >

 

 

 

                     일 잘하는 사람                      일 못하는 사람

 

 

 

     성격        - 결론 도출이 빠르다                 - 결점을 고치려고 노력한다

 

                 - 가능성이 낮은데 도전한다           - 좋은 사람이라고 불리며 적이 없다

 

                 - 허풍이 세고 모든 일에 입을 댄다    - 돌다리도 두드리고 건넌다

 

                 - 조금의 성공으로는 만족하지 않는다  - 감정 표현이 없다

 

                 - 사람을 구분하지 않고 만난다        - 모든일은 자신이 한다

 

 

 

     능력        - 치밀하게 계획을 세운다             - 상사의 마음을 읽지 못한다

 

                 - 장.단점이 확실하다                  - 시간을 잘 활용하지 못한다

 

                 - 시류를 읽는 것이 빠르다            - 여사원에게 인기가 없다

 

                 - 아이디어가 끊임없다                - 흥미가 아니고 노력으로 일한다

 

 

 

     노력        - 윗사람과 자주 만나려고 한다        - 그늘진 곳에서 전력을 다한다

 

                 - 정보수집에 열심이다                - 별일없는데 빨리 출근한다

 

                 - 인맥을 잘 만든다                   - 밸런스 감각을 중시한다

 

 

 

     습관        - 자기 업적을 과장해서 말한다        - 네 일, 내 일을 구분한다

 

                 - 접대를 받으면 반드시 갚는다        - 사내 정보통으로 통한다

 

                 - 반대 의견에는 철저히 논쟁한다      - 무슨 일이 있으면 회의를 연다

 

 

 

     발언        - 철저히 '모난 돌'이 된다              - 설명을 잘 못한다

 

                 - 권리는 반드시 찾아 먹는다          - 지시를 받고 질문을 많이 한다

 

 

 

     태도        - 부하를 신뢰한다                    - 부하를 꾸중하지 않는다

 

                 - 언제나 중요한 부서만 희망한다      - 자기가 입안한 일만 열심히 한다

 

                 - '전부 내 공'이라고 주장한다          - 상사의 칭찬에 일희일비한다

 

 

 

     사고방식    - 문제 발생 즉시 상사에게 보고한다   - 잔업을 당연히 생각한다

 

                 - 실패의 원인을 분석한다             - 동료의식이 강하다

 

 

 

     가치관      - 용 꼬리보다 닭 머리가 되길 원한다  - 자신의 월급을 타사와 비교한다

 

                 - 출세 욕망을 숨기지 않는다          - 애사정신을 강조한다

 

 

 

 

 

< 인간관계의 RULE (COMMUNICATION SKILL) >

 

 

 

1. 모든 인간관계에 통용되는 룰

 

 

 

   1) 상대방의 프라이버시를 존중한다

 

   2) 상대방의 눈을 보고 이야기 한다

 

   3) 비밀 이야기는 타인에게 옮기지 않는다

 

   4) 사람 앞에서 상대방을 비판하지 않는다

 

 

 

2. 부하가 지켜야 하는 룰

 

 

 

   1) 명령이 명확하지 않을 시는 망설임없이 질문한다

 

   2) 자기가 할 수 있는 일은 솔선수범해서 행한다

 

   3) 스스로 아이디어를 내고 그것을 실행하면서 완수한다

 

   4) 상사에게 불평을 먼저 말하고 나서 그 다음에 타인에게 불평을 말한다

 

   5) 밝고 쾌활하게 행동한다

 

   6) 지나치게 복종적이지 말라

 

   7) 비판은 즐겁게 수용하라

 

   8) 명령은 즐겁게 접수하라

 

   9) 상사의 욕은 하지 말라

 

  10) 상사의 지시에 따르라

 

 

 

3. 싫은 상대방에 대하여 지켜야 할 룰

 

 

 

   1) 서로의 관계가 공정하도록 노력한다

 

   2) 상대방이 자신을 갖고 말하는 이야기의 내용을 비판하지 말라

 

   3) 상대방의 시간을 마음대로 이용할 수 있다고 생각하지 말라

 

   4) 상대방을 무시하지 않는다

 

   5) 예고없이 방문하지 않는다

 

   6) 빚과 호의에 대한 답례를 한다

 

   7) 겉치레만의 호의적 감정은 보이지 말라

 

 

 

 

 

< 대화의 테크닉 >

 

 

 

1. 꼭 실천해야 할 테크닉

 

 

 

   1) 말을 할 때에는 이성적이고 논리적인 사고를 하도록 할 것

 

   2) 말을 시작하기 전에 먼저 3초간 요점을 가다듬고 정리할 것

 

   3) 불안이나 푸념 또는 부정적인 말을 가급적 자제할 것

 

   4) 목소리의 속도와 높이 그리고 크기를 변화있게 잘 조절해서 말할 것

 

   5) 간결하고 명확한 문장구사를 하도록 할 것

 

   6) 상대방의 반응에 적절히 대응하면서 말을 할 것

 

   7) 평소에 대중 앞에 서는 연습을 자주 할 것

 

   8) 보다 넓고 깊은 안목으로 세상을 관찰하여 이야기거리를 많이 만들어 둘 것

 

   9) 심각한 이야기도 때로는 유머를 섞어 긴장을 없애는 여유를 가질 것

 

  10) 친한 사이일수록 예의를 잃지 말고 말할 것

 

 

 

2. 절대 하지 말아야 할 테크닉

 

 

 

   1) 화가 난 상대방의 말을 감정적으로 맞받아치지 말 것

 

   2) 상대방도 내 생각과 같을 것이라고 속단하지 말 것

 

   3) 사전 준비없이 어떤 상황이 돌아가는대로 대충 말하지 말 것

 

   4) 지나치게 스스로를 과소평가하는 말을 쓰지 말 것

 

   5) 상대방에게 말할 기회를 주지 않고 자기 말을 앞세우려고 하지 말 것

 

   6) 무의미한 단어를 쓸데없이 반복하지 말 것

 

   7) '~인 것 같다'라는 불확실한 분위기의 말을 피할 것

 

 

 

3. 연령대를 불문하고 대화시 마땅한  화제가 없을 때

 

 

 

   1) 날씨나 기후

 

   2) 건강, 뉴스

 

   3) 취미, 일, 여행

 

   4) 가족 이야기

 

   5) 친구 이야기

 

   6) 복장이나 패션

 

   7) 음식 이야기

 

   8) 주거나 인테리어 순으로 이야기 한다.               - 이 상 -