방학동성당 게시판

속도나 안정성에 불만인 미래케이블(큐릭스넷) 사용자들은 참고하시기 바랍니다.

타 인터넷서비스에 가입하라는 광고성의 글이 아니니 오해없으시기를...

속도나 안정성에 만족하는 미래(큐릭스넷)사용자들은 계속 큐릭스넷을 쓰는게 좋습니다.

단, 속도나 안정성, A/S서비스에 불만이신 큐릭스넷 사용자들은 참조하시기 바랍니다.

귀찮아서 방법을 몰라서 약정기간이 지나가기만 학수고대 하는 분들께 참조가 되기를 바랍니다. 권리위에 잠자는 자는 보호받지 못합니다.

위약금없이 해지한 저의 경험을 참조해서 글 올립니다.

①캡쳐프로그램을 이용하라.

저는 해지하기 위해 1달간에 걸쳐 벤치비에서 속도를 체크해 놓았습니다. 메모장으로 남겨두면 위조의 여지도 있으니 그림으로 캡쳐해 놓았습니다.

끊긴시간, 속도등을 HyperSnap이라는 캡쳐프로그램으로 기록해 놓았습니다. bmp파일을 jpg등 용량이 적은 파일로 변환해서 저장해놨습니다. 윈도우 자체내에도 "그림판"이라 하여 화면캡쳐프로그램이 있습니다.

A/S나온 기사가 할말을 잃더군요^^

②미래에 전화를 자주 하라.

미래에 가입한 때부터 불행시작 행복 끝입니다.

비록 내 돈들어 가는 거지만(미래 인터넷 사용료외에도 상당한 전화비를 각오해야 합니다.요새 사용료가 내렸다 하나 전화비와 합치면 딴 인터넷서비스와 비슷할 것 같습니다.) 그래도 자주 전화를 하십시요.

③전화상담원 이름과 시간등을 기록하라.

이것은 반듯이 해야 합니다. 나중에 미래에서 딴소리 합니다. 저는 6개월을 미래의 엉터리 같은 업무처리에 시달려야만 했습니다. 나중에는 업무착오라고 시인을 했지만 이 과정에서 겪은 스트레스는 엄청납니다. 일종의 정신질환을 앓았습니다.(^^)

나중에 생각난것이지만 녹음기 사용도 고려해볼만 합니다. 미래는 같은 직원들끼리도 이사람말과 저사람말이 틀립니다. 단순한 업무착오라면 인터넷서비스기업으로서 자격이 없고, 고의로 그런다면 양심불량인 기업입니다. 전 후자쪽에 비중을 두고 싶네요.

④강북구청, 소비자보호원, 정보통신부, 청와대 민원실등을 이용하라.

원래 미래는 소비자를 물로 보기때문에 혼자의 힘으로는 안되는것 같습니다. 저의 경우도 전화하면 말도 안되는 소리를 해댔기때문에 혈압올라서 죽는줄 알았습니다. 혼자서 방방뜨기보다는 위 기관의 사이버민원실을 이용하십시요. 이 후부터는 미래에 전화할 필요도 없습니다. 자기네들이 스스로 전화를 해줍니다. 민원이 착착 순서대로 제기되면서 미래는 한발짝씩 물러나기 시작합니다.^^ 나중에는 명칭이 고객님에서 선생님이 되더라구요.

이상 허접한 해지 경험기였습니다.

그리고 미래가 요새는 큐릭스넷으로 이름을 완전히 바꾼것 같은데, 이름이 바뀌었다고 해서 실체는 변하지 않습니다. 요샌 성북구까지 진출을 했더군요. 다른 구 일이라 신경쓰고 싶진 않군요(벌써 지역이기주의가^^)

미래는 강북, 도봉지역에서 영업을 하지말고, 저기 강남쪽으로 좀 갔으면 좋겠습니다.^^

미래가 제대로된 서비스를 하는 날까지 미래의 실체를 제가 사는 지역분들 만큼은 제대로 알기를 원하며 미래가 소비자를 보는 시각이 변할때까지 쭉 계속 미래의 실체를 알리는 일을 계속 해야 될것입니다.