천호동성당 게시판

관    리

1. 관리의 사이클

관리라는 말은 인사관리, 생산관리 등과 같이 널리 사용되는 말로서 영어의 매니지먼트(management)와 컨트롤(control)을 뜻한다

매니지먼트는 경영이나 품질의 방침. 계획을 정하고, 조직을 만들어 이것을 실행하고, 그 과정에 필요한 통제를 가한다는 의미를 가지며, 컨트롤은 어떤 기준이나 한계를 정하어, 그것에 대비시키면서 어떤 행동을 제어하여 나가는 것을 의미한다

QC란 매니지먼트보다 협의로 해석되는 관리로서, 품질의 통제면이 강하였으나 , 근래에는 도리어 계획적인 면에 중점을 두는 , 매니지먼트의 뜻을 갖는 경향이 짙어지고 있다

관리는 일반적으로 계획.조직.지시.조정.통제로 구분되는데 , 품질관리는 주로 계획(PLAN), 실시(DO),검토(CHECK), 조치(ACTION)의 4단계로 말하고 관리의 사이클, 또는 그 첫 글자를 따라 PDCA 사이클이라 한다

2. 관리의 양면성

우리가 하는 일은 그 목적에 따라 두 가지로 대별된다

(1) 현상 유지의 일 (협의의 관리)

안정상태의 유지를 목적으로 현상이 일단 만족할 수 있는 상태에 있을 때, 그 상태(표준상태)를 유지하려고 하는 일이다  이 경우는 실시방법을 이미 알고 있으므로 그것을 표준화. 성문화하여 그대로 지키는 것이 기본이다  따라서 일일이 그 방법을 체크하지 않아도 결과가 표준상태를 유지하고 있는가를 보면 된다 만일 유지하지 못하는 이상 상태에 있을 때는 그 원인을 규명하여 조치를 취해야 한다

실시 방법이 정해져 있지 않은 예외적인 사항에 대해서는 그 때마다 의사결정을 하지 않으면 안 되기 때문에 그 책임과 권한을  정해둘 필요가 있다  이와 같은 일의 관리를 유지관리라고 한다

(2) 현상 타파의 일 (개선.개발)

성장, 진보를 목적으로 , 현상이 부족한 상태에 있는 경우, 어느 단계까지 도달하면 일단 만족할 수 있는 상태(목표)를 설정하고 , 그 목표에 도달하려고 하는 일이다  이 때는 현재의 실시 방법으로는 안 되므로 적어도 그 일부에 개선을 가해야 한다

어떤 점으 개선하는 것이 좋은가를 찾아내는 것이 일의 기본이다  따라서 결과가 목표에 도달되었는가를 체크하는 것만으로는 불충분하며, 목표에 도달하기 위해서 어떠한 수단이 취해졌는가를 확인할 필요가 있다

이상과 같은 현상 타파의 일이 달성되었다고 하는 것은 , 목표에 도달한 것만으로는 충분치 않고 , 현상 유지의 체제로 들어갈 수 있을 때다 즉, 이 현상유지와 현상 타파의 두 가지 일이 교대로 되풀이 됨으로써 안정성장이 이루어지는 것이다    

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현상유지와 현상타파 :quality 용어

보수와     진보     :정치적 용어

기업에서 관리자란 말을 사용합니다

교회에서는 봉사자란 말을 사용합니다

무릇 봉사자는 관리능력이 있어야 할 것입니다  봉사를 통해서 관리능력은 개발됩니다

현대의 관리자는 리더란 용어로 자주 사용하며 리더십을 종류를 구분하고 있습니다

가장 좋은 리더는 바로 예수님이심을 믿습니다

얼두제자를 어떻게 키우셨는지 성서 속에서 그 답을 기대합니다