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퍼피 독 서비스(Puppy dog service)

주문을 받을 때 손님의 주문을 받는 종업원이 고객의 눈높이에 맞추기 위해 무릎을 꿇은 자세로 주문을 받는 서비스를 일컫는 말이다.

퍼피독 서비스(Puppy dog service)를 하는 이유는 주문을 받는 종업원의 선 자세와 주문하는 손님 간의 눈높이를 맞추고자 종업원이 앉아 있는 손님의 눈높이에 맞춰주기 위해서였다고 한다. 처음에는 획기적이었고 손님에 대한 존중을 보여주는 사례가 되었다.

이름을 부르면 달려올듯한 강아지처럼 손님을 극진히 모시겠다는 좋은 뜻에서 붙여진 이 서비스는 Thanks God It's Friday's라는 패밀리 레스트랑에서 시작했다고 한다. 최근 갑질행태와 서비스직 종사자들의 감정노동 등의 문제가 불거지면서 퍼피 독 서비스(Puppy dog service)가 다소 과한 행동이 아니냐라는 지적이다.