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브레이키지(Breakage)

고객들이 돈을 지불했지만 사용하지 않은 서비스를 브레이키지(Breakage)라고 부른다. 즉 사용하지 않은 데이터에 대해서도 소비자들이 요금을 내는 것을 일컫는 말이다.

사용량에 상관없이 정해진 금액을 받는 휴대전화 데이터 요금제에 대한 불만을 반영해 실제 사용량에만 요금을 부과하거나 데이터 사용 기한을 없애는 새로운 형태의 요금제가 미국 내 출시를 앞두고 있다고 한다. 새로운 형태의 요금 제도는 기존 시장을 뚫기 위한 후발업체들의 틈새 작전에서 나왔지만 대형 이동통신업체에게도 영향을 미치고 있으며 서서히 브레이키지(Breakage)가 사라지기 시작했다고 월스트리트저널이 설명하였다.