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프레이밍 효과(Framing effect)와 휴리스틱(Heuristic)

프레이밍 효과(Framing effect)란 자신만의 감정적 판단 기준으로 인해 동일한 상황이더라도 제시되는 방법에 따라 해석이 다르게 나타나는 현상을 말하며 질문이나 문제 제시 방법에 따라 사람들의 선택이나 판단이 달라지는 현상을 뜻한다.

같은 문제라 하더라도 대안을 어떻게 제시하느냐에 따라서 그결과가 달라질 수 있음을 설명하는 프레이밍 효과(Framing effect)는 사회과학, 심리학에서 사용되는 용어로, 제시되는 정보의 표현 방법에 따라 동일 현상에 대한 인식이 다르게 나타나는 현상으로 인간은 항상 합리적인 판단만을 할 수 없다는 것을 의미한다. 이는 인간의 판단 기준에 감정적인 부분이 관여하고 있음을 의미한다.

휴리스틱(Heuristic)은 주먹구구식 직감을 말한다. 경험에 기반하여 문제를 해결하거나 학습하거나 발견해 내는 방법을 말하며 전산학 등 과학분야에서는 한정된 시간 내에 수행하기 위해 최적의 해답보다는 현실적으로 만족할 만한 수준의 해답을 구하는 방법으로 발견법(Heuristic Method)이라고 한다.

문제를 해결하기 위한 가장 보편적으로 사용되는 방법 중 하나인 휴리스틱(Heuristic)은 어림짐작 또는 교육되어 있는 추정이고 직감에 의한 직관적인 판단 또는 간단한 상식을 이용한다. 인간과 기계에서 어떤 문제를 해결하거나 제어하기 위해 필요한 정보를 위해 느슨하게 적용시키는 접근을 시도하는 전략이다.