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워터쿨러 효과(Water Cooler Effect)

사무실 한 곳에 음료수를 마실 수 있는 공간을 마련하면 사람들이 모여 편안하게 대화할 수 있어 사내 의사 소통이 활발해지는 효과를 의미하는 말로 휴게실의 잡담이 의사소통을 활발하게 만드는 효과를 일컬어 워터쿨러 효과(Water Cooler Effect)라고 한다. 우리의 생활에서 옛날 우물가나 빨래터가 워터쿨러 효과(Water Cooler Effect)의 역할을 한 것으로 볼 수 있다.

TV에만 시선을 고정하던 사람들이 인터넷을 워터쿨러(Water Cooler) 삼아 사람들과 소통하는 습관을 가지게 된 것을 워터쿨러 효과(Water Cooler Effect)라고 부르는데 블로그나 SNS가 온라인상에서 편안하게 대화할 수 있는 환경을 만들어 TV와 인터넷이 상호 보완적인 관계가 되었다는 말이다.