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감정자본주의(Emotional Capitalism)

감정은 거시적인 사회구조와 미시적 행위 사이를 연결짓는 매우 중요한 변수로서 작용하고 있어 사회과학 분야에도 감정이 매우 중요한 요소로 자리매김되어 있다. 감정을 다루는 산업은 심리검사, 정신 의약품, 상담소에 이르기까지 넓게 퍼지고 있다. 자본주의 사회에서의 감정 기제들은 이미 자본에 포섭되어 있다는 사실이다.

감정자본주의(Emotional Capitalism)는 미국의 초기 심리학자들의 사상에서 영향을 받은 개념으로 산업의 중심이 되어 버린 서비스 산업에서 감정을 살피고 보듬을 줄 아는 능력은 핵심경쟁력으로 여겨지고 있다. 서비스 경제의 요구에 발맞추어 모든 일터는 팀워크 개선과 고객만족이라는 미명 아래 개인의 감정이 새심하게 관찰되고 미세하게 조절되는 장소로 바뀌었다. 일터 밖의 친밀한 관계에서도 기업적 윤리가 지배하기 시작했다. 이러한 현대 사회를 이스라엘의 사회학자 에바 일루즈(Eva Illouz)는 감정자본주의(Emotional Capitalism)라고 불렀다.

에바 일루즈(Eva Illouz)는 감정자본주의(Emotional Capitalism)를 차가운 친밀함(Cold Intimacy) 이라고 부른다. 감정자본주의(Emotional Capitalism)는 자원을 고갈시키듯 감정을 메마르게 한다는 것이다.