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챗봇(Chatbot)

채팅을 의미하는 Chat 와 로봇을 의미하는 Robot 의 합성어이다.

채팅(Chat)과 로봇(Robot)에서 한 글자씩을 따와 만들어진 챗봇(Chatbot)은 인공지능(AI=Artificial Intelligence)을 기반으로 사람과 대화를 나누는 프로그램을 가리키는 말이다.

챗봇(Chatbot)은 인간의 언어를 흉내 내 인간이 묻는 질문에 답하는 형식으로 날씨나 교통상황, 음식 주문, 꽃 배달 예약과 같은 일을 수행한다. 이른바 인공지능(AI) 개인비서인 것이다. 인터넷업계에서는 챗봇(Chatbot)을 출시하거나 개발을 계획 중에 있으며 지능형 대화 플랫폼의 시대를 예언하고 있다.