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문화지능(Cultural Intelligence)

서로 다른 문화적 배경과 가치를 지닌 상대에게 적절하게 반응하는 능력을 일컫는 말이 문화지능(Cultural Intelligence)이다. 문화지능(Cultural Intelligence)은 문화의 차이를 인지하고 그 차이에 적응할 줄 하는 능력으로 문화의 차별이 아닌 차이의 문제로 인식하는 것이다.

문화지능(Cultural Intelligence)이란 서로 다른 문화와 배경을 가진 사람과 문화적 갈등 없이 어울리거나 일하는 능력이라고 한다. 이러한 능력은 사회적 동물인 인간이 조화롭게 살아가는 데 필요한 능력 가운데 하나이다. 직원들의 상호작용 방식에서부터 성공의 수준에 이르기까지 조긱의 거의 모든 것을 문화가 결정짓는다. 조직의 성공적인 전략과 혁신을 뒷받침하는 결정적인 경쟁우위가 바로 문화이다.