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O2O산업

현재 국내 산업계를 관통하는 중요한 키워드 중 하나인 On-Line to Off-Line(O2O)이다. 온라인(On-Line)에서 찾아낸 수요를 실제 오프라인(Off-Line) 공급자와 연결시킨다는 단순한 의미의 비즈니스 모델을 말한다. 온라인(On-Line)과 오프라인(Off-Line)을 유기적으로 연결하여 온라인(On-Line)의 잠재고객을 오프라인(Off-Line) 매장으로 유도하는 사업 모델을 일컫는 말이다.

인터넷 광고 등을 통해 온라인(On-Line) 공간에서 고객을 식별하고 고객으로 하여금 온라인(On-Line) 공간을 떠나 실제 매장(Off-Line)으로 발걸음을 옮길 수 있도록 다양한 수단과 접근 방식을 사용한다.

O2O산업의 시장 규모는 온라인 상거래 시장과 오프라인 상거래 시장이 합쳐지는 일종의 교집합 영역이라고 할 수 있다. 2010년 7월 미국의 제휴마케팅업체인 트라이얼페이(Trialpay)의 설립자인 알렉스 람펠(Alex Rampell)이 한 IT전문지에 기고하면서 알려졌다.