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디자인싱킹(Design thinking)

일정한 주제에 대해 구성원들의 아이디어를 조합해 해법을 찾는 브레인스토밍(brainstorming)에서 한 걸음 더 나간 접근방식이다. 즉 생각하는 방법론으로 고객 중심의 사고방식을 통해 경영혁신을 이루는 것을 말한다.

일상생활이나 사용자의 관점에서 관찰해 제품이나 사업구조에 대한 변화를 이끌어 내는 사고방식과 그 과정을 의미한다. 다섯 단계에 걸쳐 이루어지는데 사용자 이해, 문제점 발견, 솔루션 도출, 시제품 만들기, 시장의견 반영 등이다. 구글을 비롯한 미국 실리콘밸리의 ICT 기업들이 경영혁신의 일환으로 활용하고 있다.

디자인싱킹(Design thinking)에 대한 관심은 날로 높아가고 있다. 꾸준히 변화하는 비즈니스 환경은 갈수록 문제 자체를 정확히 정의 내리기 어려워졌으며 기존의 문제 해결 방식으로는 한계를 넘어서기 어렵기 때문이다. 미국 스탠퍼드대학교에서 정식 수업과정(The Hasso Platter Institute of Design)으로 채택되기도 했다.