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라포르(rapport)

사람과 사람 사이에 생기는 공감적인 인간관계, 상호 신뢰 관계를 말하는 심리학 용어가 라포르(rapport)이다. ‘공감적인 인간관계’, ‘친밀한 관계’ 정도로 해석하면 된다.

서로 마음이 통하든가 어떤 일이라도 터놓고 말할 수 있거나, 말하는 것이 충분히 감정적으로나 이성적으로 이해하는 상호 관계를 가리키는 용어가 라포르(rapport)이다.

친밀도가 형성되고 감정 교류가 원활한 상호 반응적인 상태를 뜻하기 때문에 심리 치료, 교육, 치료 상담 등에서 상담자와 피상담자 간이 신뢰 관계 구축에 많이 적용된다. 라포르(rapport)의 형성기법으로는 라포르를 강화하기 위한 목적으로 상대방이 보이는 행동, 말 등의 일부를 의도적으로 따라 하는 매칭(Matching), 마치 거울에 비추듯이 상대방의 행동을 비슷하게 따라하는 미러링(Mirroring), 상대방이 말한 내용을 반복하거나 요약해서 다시 말하는 것으로 효과가 있는 백트랙킹(Backtracking) 등이 있다.