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                                                                      소프트 스킬(soft skill)과 하드 스킬(hard skill)

지식, 기술, 정보 등이 빠르게 변화하는 환경 속에서 기업들은 하드 스킬(hard skill)뿐만 아니라 직무능력을 효과적으로 발휘하도록 하는 소프트 스킬(soft skill)에 주목하고 있다.

소프트 스킬(soft skill)은 사람을 대하는 능력, 대인관계 조절 능력, 프레젠테이션 능력 등 업무 처리에 필요한 기술적인 부분 이외의 정서적인 스킬을 뜻한다. 커뮤니케이션 능력, 리더십, 문제해결 능력 등 개인의 고유한 속성, 성격 특성 및 의사소통 역량을 말한다.

하드 스킬(hard skill)은 흔히 스펙이라 불리는 것들로 업무적인 능력, 직무에 대한 전문 지식과 능력, 기술력 등의 뜻한다. 컴퓨터 프로그래밍, 웹디자인, 외국어능력, 각종 자격증 등 업무 수행을 비롯해 해당 직업을 유지하는데 필요한 실질적인 기술을 말한다.