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                                                                                           스몰토크(small talk)

정수기나 커피머신 옆에서, 혹은 점심 시간이나 다른 부서로 회의를 하러 갈 때, 회의를 마치고 돌아올 때, 오후의 커피 브레이크 등에 동료와 함께 나누는 한담을 뜻하는 말을 스몰토크(small talk)라고 한다. 가법지만 무례하지는 않게 일상적인 소재를 놓고 나누는 대화를 가리킨다.

누군가와 처음 만났을 때 어색한 분위기를 누그러뜨리는 가벼운 대화를 가리키는 말이다. 친구, 소개팅 파트너, 업무상 파트너 혹은 처음 만나는 사람까지 사회생활을 하면서 맞닥뜨리는 거의 모든 관계는 스몰토크(small talk)로 시작한다고 할 수 있다.

연구 결과에 따르면 ‘비공식적인 자리’에서 동료와 자주 교류하는 사람이 교류하지 않는 사람보다 인간관계가 좋고, 상사에게 업무 지시를 받을 가능성이 크며, 도움이 필요할 때도 비교적 쉽게 도움받는 것으로 확인되었다.이다.