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                                                                                         소셜 스킬(social skill)

사회 속에서 인간관계를 원만하게 맺고 함께 생활하기 위해 필요한 능력을 가리켜 소셜 스킬(social skill)이라고 한다. 사회적 의사 소통을 수월하게 하는 사회 역량을 말한다.

WHO(세계보건기구)는 소셜 스킬(social skill)을 ‘일상생활 속에서 만나는 다양한 문제와 과제에 대해 스스로 창조적이고 효과적으로 대처할 수 있는 능력’이라고 정의하고 있다. 소셜 스킬(social skill)로는 의사 결정, 문제 해결 능력, 창조적인 사고, 비판적 사고, 효과적 커뮤니케이션 능력, 대인 관계 기술(자기 표현, 질문 능력, 경청 능력), 자의식, 공감 능력, 정서에 대한 대처 능력, 스트레스 대처 능력을 들 수 있다.

상대방의 기분을 파악하거나 필요에 따라 자신의 감정을 억제할 수 있는 기술은 성격이라기보다는 경험과 학습에 의해 자연스럽게 몸에 익혀지는 능력으로 저절로 습득되는 것이라 할 수 있다. 일반적으로 소셜 스킬(social skill)이 높은 사람은 주변 사람들에게서 사랑을 받는데, 최근에는 사소한 일로 화를 내는 사람이 눈에 띄게 증가했다. 인간관계는 본래 복잡한 것이다. 소셜 스킬은 말 그대로 번역하면 사회적 기술이라고 할 수 있다. 소셜 스킬을 숙달시킴으로써 인간관계에서의 문제를 해결하기 위한 실마리를 찾을 수 있을 것이다.