게시판

                                                                         집단 동조성 편향(group conformity bias)

다수의 사람이 같은 행동을 하고 있으면 그 행동을 따라 하는 사람이 증가하게 된다. 이것이 집단 동조성 편향(group conformity bias)이다. 자신을 제외한 다수의 의견을 따르는 심리 효과를 일컬어 집단 동조성 편향(group conformity bias) 효과라고 한다.

전시회나 박람회처럼 출입이 자유로운 이벤트보다 같은 시간, 같은 공간에 일정한 사람들이 모이는 세미나나 콘퍼런스가 고객의 마음을 움직이는 데 더욱 효과적이다. 집단 동조성 편향(group conformity bias)에 빠지기 쉽기 때문이다.

사람은 집단과 같은 행동을 하려는 습성이 있기 때문에 다수의 참가자가 제품을 구매하면 주변의 영향을 받아 ‘사지 않으면 나만 손해일 거야’, ‘다른 사람들도 사는 거 보니까 나도 하나 사야겠어’라며 그 자리에서 상품을 구매한다. 예를 들어 세미나 회장에서 건강식품을 판매할 때, 영업사원의 화려한 말솜씨에 설득된 주변 사람들이 너 나 할 것 없이 상품을 구매하기 시작하면 그다지 관심이 없던 사람들까지 구매하게 된다.