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                                                                                  동조행동(conforming behavior)

사람들은 줄서기를 좋아한다. 인기 상품을 사기 위해 장시간 줄을 서서 기다리는 것은 상품에 매력이 있어서만은 아니다. 많은 사람에게 인기 있는 상품이라면 분명 좋은 상품일 거라고 생각하기 때문이다.

남들과 똑 같이 행동하면 안심이 되고 다른 행동을 하면 손해를 볼 것 같이 불안해지기고 한다. 이런 심리를 사회 심리학의 관점에서 동조행동(conforming behavior)이라고 한다. 동조행동은 다수의 태도나 의견에 따라서 개인이 생각이나 행동을 바꾸는 것을 가리키는 말이다.

미국 심리학자 스탠리 밀그램(Stanley Milgram 1933-1984)은 사람들로 북적이는 뉴욕 거리에서 동조행동에 대한 실험을 했다. 한 사람이 도로 건너편에 있는 빌딩 6층을 올려다보고 있으면 그곳을 지나던 다른 사람이 어떤 반응을 보이는지 살펴보았다. 실험 결과 올려다보는 사람이 한 사람, 두 사람, 세 사람으로 늘어 다섯 사람 이상이 되면 그곳을 지나던 사람의 약 80%가 똑같이 올려다보았다. 이처럼 여러 사람이 같은 행동을 하면 자신도 모르게 동조행동을 보인다는 것을 알 수 있다.