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                                                               근본적 귀속 오류(FAE fundamental attribution error)

아이가 감정을 미처 억누르지 못하고 폭주해 버릴 때는 알레르기 증상이 심해졌을 때가 대부분이다. 그런데도 날뛰는 아이를 보고 “성격 문제 아닐까”, “이런 인격 그대로 커 버리면 나중에 곤란을 겪지는 않을까” 하고 멋대로 단정해 버린다. 이것은 근본적 귀속 오류(FAE fundamental attribution error)라는 편향에 따른 것이다.

근본적 귀속 오류(FAE fundamental attribution error)는 사실 인격 문제가 아닐뿐더러, 딱히 진짜로 문제가 있는 것이 아닌데 문제의 원인을 그 사람의 인격에서 찾는 편향이다. 업무를 비롯해 온갖 분야에서 빈번하게 볼 수 있는 편향이다.

우리가 문제가 벌어졌을 때 개인의 성격이나 능력 탓이라고 생각하기 쉽다. 그렇지만 실제로는 시스템이나 운용에 문제가 있는 경우도 많으며, 단 하나의 규칙을 바꾸는 것만으로 사람들의 행동이 크게 달라지기도 한다.