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일과 인간관계에서 성공하는 말 습관

AI 활용

성공적인 직장 생활과 원만한

인간관계를 길게 유지하는

사람들에게는 공통적인

언어 습관이 존재합니다.

아무리 뛰어난 업무 능력과 스펙을

갖추고 있더라도 타인과의 소통에서

실패한다면 그 능력을 100%

발휘하기 어렵습니다.

성공하는 사람들은 말하기보다

듣기에 집중합니다.

상대방의 말에 귀를 기울이고 그랬군요.

그 입장이 충분히 이해가 갑니다 와

같은 공감의 언어를 사용합니다.

이는 상대방으로 하여금 자신이

존중받고 있다는 느낌을 주어 깊은

신뢰를 형성하는 기본 바탕이 됩니다.

이건 안 돼요, 어렵습니다  라는

단호하고 부정적인 표현보다는

이렇게 해보면 어떨까요?

이 부분만 조금 더 보완하면

아주 좋겠습니다 와 같이 대안을

제시하는 긍정형 문장을 사용해 보세요.

긍정적인 언어는 얼어붙은

분위기를 환기시키고 자발적인 협력을

이끌어내는 힘이 있습니다.

-옮겨온 글-