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미니터리 쇼퍼(Mystery Shopper) |
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2017-09-08 ㅣ No.4202
일반 고객으로 가장하여 매장을 방문한 후 직접 상품구매나 서비스를 이용하면서 점원의 친절도, 외모, 판매기술, 사업장의 분위기 등 여러 서비스 항목을 평가 또는 개선점을 제안하는 일을 하는사람을 미니터리 쇼퍼(Mystery Shopper)라고 한다. 즉 기업을 대신하여 고객을 가장하여 매장의 서비스 등을 평가하는 내부 모니터요원을 가리키는 말이다.
† 성부와 성자와 성령의 이름으로 아멘. 미니터리 쇼퍼(Mystery Shopper),모니터요원,시사용어,시사상식
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| 번호 | 제목 | 등록일 | 작성자 |
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| 4203 | 벤다이어그램(Venn-diagram)|1| | 2017-09-09 | 박남량 |
| 4202 | 미니터리 쇼퍼(Mystery Shopper)|1| | 2017-09-08 | 박남량 |
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| 4200 | 클라이레빈 증후군 (kleine-levin syndrome)|1| | 2017-09-06 | 박남량 |
