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초개인화 기술(Technology of hyper personalization)

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박남량 [narcciso] 쪽지 캡슐

2020-04-22 ㅣ No.5143

초개인화 기술(Technology of hyper personalization)



인공지능, 빅데이터 등 최첨단 기술을 기반으로 실시간으로 소비자의 상황과 맥락을 이해하여, 궁극적으로 고객의 니즈를 예측해 이에 정확히 맞춘 서비스와 상품을 제공하는 기술을 가리켜 ‘초개인화 기술(Technology of hyper personalization)’이라고 한다.

초개인화 기술(Technology of hyper personalization)은 빅데이터를 기반으로 각 개인의 프로파일을 개발한 후, 해당 프로파일에 관련 콘텐츠를 입력하고, 제품을 권장하는 등 다양한 목적으로 활용될 수 있다. 이 기술의 특징은 모든 개인을 구체화하고 더 자세히 접근하는 것이다.

초개인화 기술(Technology of hyper personalization)은 회사가 개별 소비자에게 얼마나 세심하게 맞출 수 있는지가 핵심이다. 초개인화 역량은 제품과 서비스의 전체 제조 과정에서 소비자의 데이터를 얼마나 갖고 있는가, 그 데이터를 얼마나 정교하게 분석하는가에 달려 있다.

초개인화 기술(Technology of hyper personalization)은 소비자의 취향과 니즈를 파악하는 것에서 더 나아가 개별 소비자의 맥락에 기반과 소비 예측으로 진화하고 있다. 개인의 프라이버시 보호 문제를 둘러싼 숱한 걱정과 우려에도 불구하고 시장경제에서 살아남기 위한 기업들의 경쟁이 빅데이터와 AI 활용을 통한 초개인화 추세를 더욱 가속화할 것은 분명하다.







 



† 성부와 성자와 성령의 이름으로 아멘.

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