제목: 모니터 액정패널이 나갔다고 하는데...
저는 2006년 3월 삼성컴퓨터 모델명 DN-Z50 을 (135만원에)구입하였습니다.
그런데... 2008년5월경 모니터가 갑자기 세로선이 나타나면서
사용할수 없게 되었습니다. 하여 전화로 문의 하게 되었는데..
기사를 부르면 출장비가 있으니 서비스센터로 가져와보라 하여
어제(6월9일) 염창동으로 가져갔는데...
담당 기사님은 고치는 비용이 너무비싸니
새로 구입하는것이 좋겠다고 하십니다.
고장은 모니터의 액정패널이 나갔다고 하는데
책상위에 가만히 놓아두고 사용한 모니터가 2년만에 수명을
다할수가 있는것인가 하는것이 저의 질문입니다.
1년의보증기간이 지났으니 뭐라 드릴 말씀은 없습니다만..
모니터 수명이 2년이라면 이건 너무짧습니다.
아무리 돈이 좋다고는하나 돈버는수단이 이래서는 안된다고 봅니다.
차후 다른 소비자들을 위해서라도 모니터의 수명을 늘려주십시오.
참고로 모니터의 제품명을 알려드립니다.
제품명 : CX918(L)N
모델코드 : CX918N-KZ/KOR
기기의명칭(모델명) :컬러모니터(GH19LS)
인증번호 : E-B012-04-0781(B)
인증받은자의 상호 : 삼성전자(주)
제조년월일 : 2006,03
될수있으면 삼성모니터는 구입하시지않는 것이 좋을듯하여 글을 올립니다.
삼성제품을 믿고 샀는데...
최근들어 복합기수리... CD롬 교체... 이제는 모니터가 몽땅 나가는군요.
새로 사는것이 고치는 것보다 가격면에서 낳다고 하니 이것....참..
++++++++++++++++++++++++아래는 삼성전자의 답변 이메일 입니다.
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김광태님... 안녕하세요~
삼성전자서비스의 Cyber CS PLAZA 운영자 입니다.
보내 주신 의견은 잘 읽었습니다.
이용하는 CX918N의 액정 패널에 문제로 인하여
현재 큰 실망을 드리게 되어 정말 죄송합니다.
잘 사용하시다가 2년만에 문제가 발생됨에
제품에 신뢰를 하지 못하여 글을 주신 심정은 충분히 이해하지만,
현재 서비스 비용에서 도움을 드리지 못하는 점을 양해 드립니다.
보증기간에 대하여 이해를 해 주신다니 고마우며
모니터 제품의 수명과 보증기간 등에 대하여 더욱 개선
하도록 하겠습니다.
실망을 드렸는데도 이렇게 의견을 보내 주셔서 감사합니다. |
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