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다크넛지(Dark Nudge)

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박남량 [narcciso] 쪽지 캡슐

2020-06-04 ㅣ No.5186

다크넛지(Dark Nudge)


어두움을 뜻하는 다크(dark)와 옆구리를 슬쩍 찌른다는 뜻인 넛지(nudge)의 합성어다.

마케팅 영역에서 팔꿈치로 옆구리를 툭 찌르듯 부드러운 권유로 타인의 바른 선택을 돕는 것을 넛지라고 하는데, 넛지에 부정적인 의미인 다크를 합성하여 비합리적인 구매를 유도하는 상술을 가리켜 다크넛지(Dark Nudge)라고 한다. 소비자의 비합리적인 구매를 유도해 이익을 취하는 사례가 흔해지면서 생긴 용어이다
.

광고한 것과 다르게 부가적인 비용을 요구하거나 소비자에게 특별한 고지 없이 자동으로 과금하는 상술 등 그리고 특정 서비스에 가입하는 것은 모바일로 간편하게 할 수 있도록 해놓고, 탈퇴는 PC로만 할 수 있거나 복잡한 절차를 거쳐야만 할 수 있도록 해 놓은 것들이 다크넛지(Dark Nudge)에 해당된다
.








 



† 성부와 성자와 성령의 이름으로 아멘.

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